400中继功能是指一个号码包含了多条线路，客户只需对外公布一个号码，一个号码可以好多人同时打进来，一般也叫中继线，30B+D，一条中继线是30路电话，许多大型的公司、呼叫中心都申请中继线来统一企业号码，400电话中继功能指400电话绑定号码是中继线的话必须开通中继功能。

对于企业来讲，如果不开通中继功能，400电话不知道绑定的电话号码是中继线，那转接一路过来400系统认为这路电话占线，再来电话就转接了，实际上这路电话有几十路，所以开通中继功能之后标注上这个号码有30路，那400系统自动转30路电话才不再转接。

所以企业如果有中继线，开通400电话之后必须开通中继功能。